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🛒 Como realizar uma compra na Loja Vizani?
É simples! Navegue pelo site, escolha os itens que deseja, selecione o tamanho e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Depois, preencha seus dados e conclua o pagamento.
🚚 A entrega é gratuita?
Sim! A Loja Vizani oferece frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
📦 Qual é o tempo de entrega?
O prazo estimado para entrega varia de 7 a 14 dias úteis, de acordo com a localidade. Antes do envio, o pedido passa por um processo de separação que pode levar até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
🔍 Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Com ele, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega.
💳 Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário.
🔁 É possível fazer troca ou devolução?
Sim! Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias.
A Loja Vizani arca com todos os custos de envio da primeira troca ou devolução.
💰 Como é feito o reembolso?
O valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada:
-
Cartão de crédito: estorno em até 15 dias úteis
-
Pix ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis
👕 É possível trocar um item que já foi usado?
Não. Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto precisa estar sem uso, com etiquetas, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.
📞 Como entrar em contato com o suporte?
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h:
📧 E-mail: atendimento@lojavizani.com
📞 WhatsApp: (21) 98544-7871